Odstúpenie od zmluvy a reklamácia objednávky

Dôležité informácie

Prostredníctvom tohto formulára môžete kontaktovať spoločnosť Masiarstvo Valko v prípade reklamácie objednávky alebo v prípadoch, keď Vám vzniká právo na odstúpenie od zmluvy podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Upozornenie: V súlade s platnou legislatívou nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, najmä pri čerstvom mäse, mäsových výrobkoch a ďalších potravinách s krátkou dobou spotreby.

Ak sa Vaša žiadosť týka:

  • poškodeného tovaru,
  • nesprávne dodanej objednávky,
  • chýbajúcich položiek v objednávke,
  • alebo iného problému s doručenou zásielkou,

vyplňte formulár nižšie. Po odoslaní Vám bude automaticky doručené potvrdenie o prijatí Vašej žiadosti na zadanú e-mailovú adresu.

Poznámka: Pri čerstvom mäse a ostatných rýchlo sa kaziacich potravinách nie je možné využiť právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní, ktoré sa vzťahuje na bežný spotrebný tovar predávaný na diaľku.