Privacy Policy

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

1. Predávajúci (obchodník)

Obchodné meno: Mäsiarstvo Valko a spol s. r. o.
IČO: 57238464
DIČ: 2122621776
IČ DPH: SK2122621776 (podľa §4, registrácia od 12.1.2026)
Sídlo: ulica 9. mája 152/8, 956 19 Krnča
(ďalej len „Predávajúci“)

2. Kupujúci

Kupujúcim je:

  • spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania), alebo

  • podnikateľ (osoba nakupujúca v rámci podnikania).

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  1. Kupujúci si vyberie tovar, vloží ho do košíka a odošle objednávku.

  2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.

  3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho (e-mailom).

4. Ceny a platobné podmienky

  1. Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH (ak je uplatňovaná).

  2. Cena produktu je uvedená:

    • pri tovare predávanom na kg ako €/kg,

    • pri tovare predávanom na ks ako €/ks.

  3. Kupujúci uhradí cenu spôsobom uvedeným v pokladni (checkout) podľa aktuálne nastavených možností platby na webe.

5. Dodacie podmienky (doprava)

Predávajúci ponúka 3 základné spôsoby dopravy:

A) Kuriér (pre trvanlivé / vhodné produkty)

  • Platí len pre produkty, ktoré sú pri produkte označené ako vhodné na doručenie kuriérom.

  • Doručenie prebieha podľa podmienok zvoleného prepravcu.

B) Rozvoz mäsa – smer Bratislava (1× týždenne)

  • Platí pre produkty zaradené do dopravy „Rozvoz mäsa – BA“.

  • Kupujúci si v pokladni vyberá doručenie v rámci dostupných miest/PSČ pre túto zónu.

  • Rozvoz prebieha 1× týždenne podľa aktuálnej trasy Predávajúceho.

C) Rozvoz mäsa – smer Banská Bystrica (1× týždenne)

  • Platí pre produkty zaradené do dopravy „Rozvoz mäsa – BB“.

  • Kupujúci si v pokladni vyberá doručenie v rámci dostupných miest/PSČ pre túto zónu.

  • Rozvoz prebieha 1× týždenne podľa aktuálnej trasy Predávajúceho.

Dôležité: Ak je v košíku tovar, ktorý je možné doručiť iba konkrétnym typom dopravy (napr. čerstvé mäso), systém môže obmedziť dostupné spôsoby dopravy len na tie, ktoré sú pre daný tovar povolené.

6. Prechod nebezpečenstva škody a kontrola zásielky

  1. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný primerane skontrolovať stav zásielky/tovaru.

  2. Pri čerstvých produktoch (mäso, chladené výrobky) kupujúci berie na vedomie, že ide o tovar citlivý na teplotu a čas doručenia.

  3. Ak kupujúci zistí poškodenie alebo nezrovnalosť, odporúčame kontaktovať Predávajúceho bezodkladne (ideálne v deň doručenia).

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

  1. Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku vo všeobecnosti právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.

  2. Toto právo sa však nevzťahuje na tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze (napr. čerstvé mäso a čerstvé/chladené výrobky).

  3. Pri tovare, na ktorý sa výnimka nevzťahuje (napr. niektoré trvanlivé výrobky), môže spotrebiteľ uplatniť odstúpenie v zákonnej lehote, ak spĺňa podmienky právnych predpisov.

8. Reklamácie a zodpovednosť za vady

  1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s právnymi predpismi.

  2. Pri potravinách a rýchlo sa kaziacom tovare sa reklamácia posudzuje aj s ohľadom na povahu výrobku a dobu minimálnej trvanlivosti / spotreby.

  3. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo iným kontaktným spôsobom uvedeným na webovej stránke, pričom kupujúci uvedie:

    • číslo objednávky,

    • popis vady,

    • fotodokumentáciu (ak je relevantná),

    • preferovaný spôsob vybavenia reklamácie.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich Predávajúci spracúva za účelom vybavenia objednávky a plnenia zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ (ak je zverejnený na webe).

10. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci žiadosti nevyhovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu ARS, napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii.

11. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.

  2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Pre kupujúceho je záväzné znenie platné v čase odoslania objednávky.